Intranet Integra

A mi hijo le cuesta hacer amigos, cómo puedo hacer el tránsito de amamantar a la alimentación sólida, qué hacer cuando los hermanos se pelean, cómo hablar de la separación o de la muerte de un ser querido o es adecuado hablar con los niños sobre sexualidad, son algunas de las preguntas que diariamente recibe el equipo de psicólogos de Fonoinfancia, servicio de atención no presencial y gratuito, que cumple 17 años contribuyendo a la promoción de una crianza respetuosa y las relaciones de buen trato hacia niños y niñas.

A la fecha Fonoinfancia ha recibido cerca de 160 mil consultas de padres, madres y cuidadores de todo el país, además de equipos de jardines infantiles y salas cuna de Fundación Integra, las que son atendidas por un equipo de psicólogos especialistas en temas de infancia, crianza y familia. “Si bien quienes generalmente acuden al servicio son mujeres, se observa un incremento en el número de consultantes hombres, lo que podría explicarse tanto por el fomento de la paternidad activa, así como también por la incorporación de nuevas tecnologías a nuestro servicio, siendo el chat aparentemente una forma de contacto que resulta amigable para los varones”, explica Cecilia Calvo, jefa del servicio.

De lunes a viernes, entre las 08:30 y 19:00 el equipo de atención psicológica recibe las consultas al número gratuito 800200818 o a través del chat, ingresando a www.fonoinfancia.cl

“Me sirvió mucho la ayuda. Me aclaró puntos que no podía arreglar en la vida con mi hijo”, “la profesional me ayudó a darme cuenta de mis necesidades y también surgieron nuevas cosas y temas por explorar. Estoy contenta con el servicio”, son alguna de las opiniones de las familias usuarias, que gracias a la incorporación del chat, en el año 2016, provienen de todas partes del mundo.

Es así como Fonoinfancia se consolida como un espacio de apoyo y orientación a los adultos responsables del cuidado de un niño o niña, sobre todo para quienes enfrentan por primera vez la difícil tarea de criar a un niño. Al respecto, Cecilia Calvo explica que “así como es fundamental el respeto por los niños y niñas como sujetos de derecho, es primordial el respeto por las personas que están siendo padres y madres por primera vez. Es importante transmitir que no hay que saberlo todo y que es sano y positivo sentir la necesidad de preguntar, pedir ayuda, buscar información y buscar acompañamiento amoroso y sin muchos juicios. Toma tiempo conocer a un hijo o hija… pero llegará un momento en que cada padre o madre va a reconocer su modo propio de relacionarse y acompañar a ese hijo o hija en particular”.